I. Sempre consulte o tempo de produção e tempo de frete do produto escolhido.
II. Poderá haver leves alterações de cor nos produtos físicos recebidos, pois, dependendo da resolução e ajustes do seu monitor, a imagem terá um pouco mais de brilho, saturação, tonalidade e temperatura em relação às cores reais.
III- NÃO REALIZAMOS TROCAS/DEVOLUÇÃO. Trabalhamos com produtos sob medida, portanto, não se aplica o DIREITO DE ARREPENDIMENTO DO ART. 49 DO CDC.
PRAZOS DE PRODUÇÃO PARA FANTASIAS E ACESSÓRIOS
1-Nossos produtos são feitos artesanalmente. Deste modo, o tempo para confecção de cada peça varia e todos os detalhes devem ser previamente acordados via chat. (MEDIDAS, TECIDO, ...)
2-O prazo de produção e envio de uma nova peça começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O envio é 1 dia útil após a produção do pedido.
3-Nossos produtos são confeccionados sob medida, logo, é obrigatório o envio das medidas solicitadas pelo vendedor.
4- As medidas enviadas pelo cliente é de responsabilidade do cliente.
PRAZOS DE ENTREGA
Após realizada a postagem, o prazo de entrega dos CORREIOS é definido conforme o tipo de frete escolhido no momento da compra. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade de origem e destino da encomenda. Após o envio do pedido, será encaminhado ao cliente o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos CORREIOS. Os CORREIOS realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatário, endereço incorreto ou inexistente, o frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.
MEIOS DE PAGAMENTO
Os pagamentos podem ser feitos através de:
- Pix/boleto
- cartão de débito/crédito.
FRETE
Nossos produtos podem ser entregues via SEDEX ou PAC, ou transportadora. O ateliê Costuras e Travessuras está localizada na cidade de Santa Maria - Rio Grande do Sul e se você também mora ou trabalha por aqui, podemos combinar a retirada do seu pedido pessoalmente, sem a necessidade de frete. Consulte-nos sobre a disponibilidade!